Public Authority Blog

San Diego county IHSS providers may now submit their timesheets electronically!

This is an optional benefit that may allow you faster processing and may avoid postal mail delays. The provider and consumer must enroll in the service with separate emails in order to use this benefit. If you are an active, eligible provider, and the consumer is also active and eligible in the IHSS program, you may visit to enroll in electronic timesheets. The provider and consumer need access to the internet. However, the consumer has the option of approving the timesheets via telephone. For assistance, contact the Electronic Timesheet Service Help Desk at their toll free number (866) 376-7066, option 4. Read more about the Electronic Timesheet Service at the CDSS website by clicking here. For in-person training, contact the Public Authority customer service at (866) 351-7722 for locations and dates.

¡Los proveedores de IHSS del condado de San Diego ya pueden usar el sistema electrónico para hojas de tiempo!

Este servicio es opcional y puede que apresure el proceso de su hoja de tiempo y limite tiempo de correo. El proveedor y consumidor deben inscribirse con correos electrónicos separados para poder usar el beneficio. Si es un proveedor activo y elegible, y su consumidor también está activo y elegible en el programa de IHSS, pueden visitar la página web para inscribirse en hojas de tiempo electrónicas. El proveedor y consumidor necesitan tener acceso al internet. Sin embargo, el consumidor puede aprobar las hojas de tiempo por teléfono. Para más asistencia, llame al número gratuito de asistencia de Electronic Timesheet Service al (866) 376-7066, opción 4. Oprima aquí para leer más sobre el servicio en la página web de CDSS . Para entrenamiento en persona, llame a servicio al cliente de Public Authority (866) 351-7722 para localidades y fechas.

Quick Tips for Maintaining Good Health as an Individual Provider

Working as a Provider is important and rewarding but it can also be very hard. Some Consumers may be very demanding; a few may be unpleasant. A Consumer’s condition or situation may cause you to worry or may be upsetting to you. Some tips on how to maintain good mental and physical health include:

  • Try to maintain a positive attitude
  • Talk about problems before they get serious
  • Take care of yourself. Take breaks if you are working several hours
  • Stay in good health by eating a nutritious diet and getting sufficient sleep
  • Try to get away for recreation, exercise, and social time
  • Find someone or a group that can give you support and understanding

Although we appreciate your desire to assist Consumers in need, please remember that it is also important to take care of yourself as well.

Sugerencias para el Proveedor(a) – como mantener una buena salud

El ser Proveedor(a) es un trabajo muy importante y muy satisfactorio, pero puede llegar a ser muy difícil. Algunos Clientes pueden ser muy exigentes; unos pocos pueden ser desagradables. La condición o situación de un Cliente puede preocuparle o incomodarle a UD. Tome en cuenta las siguientes sugerencias en cómo UD puede mantener una buena salud mental y física:

  • Trate de mantener una actitud positiva
  • Discuta los problemas antes de que se vuelvan serios
  • Cuídese. Tome descansos si UD está trabajando varias horas
  • Mantenga un buen estado de salud comiendo una dieta nutritiva y duermieno lo necesario
  • Trate de salir para entretenerse, hacer ejercicios y socializar
  • Encuentre satisfacción en otro lugar y encuentre a alguien que le pueda brindar apoyo y entendimiento

Aunque valoramos su deseo de ayudarles a Clientes en necesidad, favor de recordar que también es importante cuidarse UD mismo.


Quick Tips for Consumer While Supervising their Individual Provider

As an IHSS Consumer, one of your on-going responsibilities is supervising your Individual Provider. Supervision involves the following:

  • Setting boundaries
  • Setting priorities for the tasks to be completed each day
  • Communicating your preferences for how things are done
  • Maintaining reasonable expectations for your Individual Provider’s job performance
  • Providing feedback on his/her work
  • Making sure the Individual Provider uses his/her time appropriately
  • Documenting expenditures

These responsibilities may feel awkward at first, but experience will build confidence in your supervision skills.